Kundenservice

Unsere Expertise für Sie.

Der Augenblick, in dem eine neue WMF Kaffeemaschine von der Produktionslinie rollt, bedeutet noch lange nicht das Ende unseres Qualitätsversprechens. Wir entwickeln und fertigen jede Maschine so, dass sie vom ersten Tag an ein Erfolg ist. Unser umfassender, persönlicher Kundenservice stellt sicher, dass jede Maschine zuverlässige Performance und eine konstant hohe Kaffeequalität über eine lange Lebensdauer hinweg erbringt.

WMF stellt hochmoderne professionelle Kaffeemaschinen her und unser Kundenservice sorgt für den wertvollen technischen Support – während der gesamten Betriebslebensdauer. Wir verfügen über die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa. Durch regelmäßige Schulungen in den WMF Schulungszentren wird gewährleistet, dass dieses Know-how kontinuierlich an unser gesamtes globales Servicenetzwerk weitergegeben wird. So können Sie sicher sein, dass Ihre Maschine über viele Jahre einwandfrei funktioniert, ausgezeichnete Kaffeequalität liefert und eine hervorragende Rendite erzielen wird.

Installation

Jede WMF Kaffeemaschine wird von einem hochqualifizierten und erfahrenen Servicetechniker installiert, der genau weiß, wie die Maschine an Ihre jeweiligen Umgebungsanforderungen und Ihren Geschmack angepasst werden kann. Das Ergebnis ist die beste Tasse Kaffee für Ihre Kunden – jetzt und in der Zukunft.

Wartung

Nur eine gut gewartete Maschine kann eine gleichbleibend hohe Kaffeequalität garantieren. Darum prüft unser Servicetechniker Ihre Maschine regelmäßig und systematisch und reinigt und entkalkt sie im Bedarfsfall. Die innovative digitale Plattform WMF CoffeeConnect eröffnet jetzt auch die Möglichkeit, den Service für WMF Kaffeemaschinen effizient und zentral zu steuern. So können Sie sich unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden, jederzeit einen Überblick über die Service- und Wartungsinformationen verschaffen. Reparatur In dem seltenen Fall, dass eine Reparatur notwendig sein sollte, können Sie sich auf WMF als idealen Partner verlassen. Wir verwenden ausschließlich Originalbauteile und bieten schnelle Verfügbarkeit mit höchster Qualität. Darüber hinaus steht ein Techniker mit dem richtigen Know-how schnellstens zur Verfügung, um Ihre Maschine wieder einsatzbereit zu machen, sodass sie weiterhin zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen kann.

Reparatur

In dem seltenen Fall, dass eine Reparatur notwendig sein sollte, können Sie sich auf WMF als idealen Partner verlassen. Wir verwenden ausschließlich Originalbauteile und bieten schnelle Verfügbarkeit mit höchster Qualität. Darüber hinaus steht ein Techniker mit dem richtigen Know-how schnellstens zur Verfügung, um Ihre Maschine wieder einsatzbereit zu machen, sodass sie weiterhin zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen kann.