Customer Service Medewerkers

 

Locatie: Hoofdkantoor Amsterdam

Samen met je collega’s ben je de spin in het web en moet je kunnen multi-tasken op onze afdeling Customer Service. Je bent de menselijke factor voor vragen en problemen van onze klanten. Hierin maak jij het verschil, service met een glimlach is niet je doel maar je standaard.

 

SEB PROFESSIONAL Nederland is een zelfstandige dochteronderneming van Groupe SEB in Frankrijk. Group SEB ontwikkelt en produceert hoogwaardige producten waaronder koffiemachines voor de professionele markt met de merken WMF, Schaerer en Curtis. Kwaliteit is de rode draad door ons bedrijf.

 

Wat ga je doen?

Als medewerker van Customer Service ben jij het directe aanspreekpunt voor jouw klant én bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en mocht er onverhoopt iets misgaan zet je alles op alles om dit op te lossen. Daarnaast geef je advies of assisteer je bij het bestellen van onze producten. Dit doe je zelfstandig maar ook in teamverband.

 

Wat heb jij in huis?

Je hebt een proactieve houding, bent klantgericht en communicatief vaardig. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en hou je het overzicht. Uiteraard heb je altijd oog voor de wensen en behoeften van onze klanten en ben je vastberaden om dit goed in te vullen. Je hebt een rustige stem aan de telefoon en je denkt altijd in oplossingen.



 Maar dat is nog niet alles, jij hebt ook:

• Minimaal HBO werk en denkniveau.
• Een blij gevoel wanneer je klanten kunt helpen en een service en klantgerichte instelling.
• Goede spreek- en schrijfvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.
• Een proactieve houding en je bent oplossingsgericht.
• Computerkennis en interesse in digitale ontwikkelingen en social media.

 

Wat kunnen we jou bieden?

• Een prettige werkkring in een professionele organisatie.
• Een uitstekend salaris, dat aansluit bij jouw ervaring en opleiding.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Prima overige arbeidsvoorwaarden.
• Een fulltime functie.

 

Ga jij ervoor?

Is deze job als Customer Service Medewerker precies de goede volgende stap in jouw carrière? Mail dan gauw je sollicitatiebrief en cv naar; vacature‑sd‑nl@seb‑professional.com.

Een antecedentenonderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.